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于2018年4.8号在今日头条进行自助开户广告并充值10000元，然后联系平台方在联系不上，打400电话，一直在不断的转接中，接通只要告知是自助开户，他们就说400只接受业务员开户的业务咨询或投诉，在线客服一直都是繁忙或不在线，故我们在4.18日通过邮件申请了退款（也只能邮件申请），当时给与我们的回复是2个月内退款到指定账户，目前已近俩月，再次邮件咨询无任何回复，邮件中所留电话一直停机，QQ留言也不回复，在多次QQ对话弹窗后告知系统出现问题，请问我们没有联系头条的任何途径，那么头条在自身的原因问题上无法履行承诺还不与我们联系吗？ 目前我们希望头条能够尽快履行承诺，并告知以后要在头条申请开户投放广告的各位用户和企业主，能够慎重考虑，头条的管理极其混乱

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今日头条是我见过最垃圾的网站，不经本人同意随意发布不符合事实的新闻，而且连一个客户电话都么有，根本不会帮你去处理问题，垃圾垃圾

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