外包呼叫中心的优劣之态
外包呼叫中心的优劣之态

优势    1. 系统开通较为迅速,没有系统建设成本:用户可以依托外包呼叫中心较为快速的开通呼叫中心业务,省略了烦琐复杂的呼叫中心系统及设备的选型,而且没有一次……

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企业应如何选择云呼叫中心系统呢?
企业应如何选择云呼叫中心系统呢?

企业应如何选择云呼叫中心系统呢?第一,系统的稳定性系统的稳定是每个呼叫中心提供商都在追求的,也是每个想使用的企业十分看重的。判断一个呼叫中心系统是否稳定,可以从系统是否能够处理高并发量、高峰……

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呼叫中心系统的费用
呼叫中心系统的费用

由于消费者行为习惯的改变,企业意识到品牌形象与服务营销是密不可分的,因此许多企业选择建立呼叫中心系统来提高服务效率。那么呼叫中心系统的费用是多少呢?一、号码费用/通信费电话呼叫中心系统要正常……

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呼叫中心系统的新管理模式(1)
呼叫中心系统的新管理模式(1)

当前,越来越多的90后加入呼叫中心客服队伍,呼叫中心运营管理呈现出新特点,这些特点与其他年龄段的客服人员有一定的差异,本文将此年龄段的客服人员美称为“新新客服”。如何有效地做好不同年龄段的客……

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外呼显电话号码,提高呼叫中心接通率
外呼显电话号码,提高呼叫中心接通率

接通率,作为呼叫中心最重要的一项指标,是很多伙伴的心头病。激烈的市场竞争,让企业与用户的每一次沟通都至关重要。而这其中,教育、金融、保险、汽车等行业的外呼需求尤为巨大。然而,传统座机号码的呼……

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Udesk将通过一己之力,帮助中国电信谱写新时代的新篇章
Udesk将通过一己之力,帮助中国电信谱写新时代的新篇章

中国电信集团有限公司(简称“中国电信”)是国有特大型通信骨干企业,注册资本2131亿元人民币,资产规模超过8000亿元人民币,年收入规模超过4300亿元人民币,连续多年位列《财富》杂志全球5……

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黑龙江疫情最新通报!黑吉1传102病例多次往返两省系亚麻籽油销售人员
黑龙江疫情最新通报!黑吉1传102病例多次往返两省系亚麻籽油销售人员

如今疫情爆发将近1年的时间,这是一场全球范围内的疫情。据最新消息显示,1月17日,吉林省疫情防控发布会通报,黑龙江男子林某在吉林省内已致102人感染。1月18日,“1传102”黑龙江男子林某……

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最惨保时捷!因事故拖车送修 高速拖车又被追尾致报废
最惨保时捷!因事故拖车送修 高速拖车又被追尾致报废

问君能有几多愁,恰似两次车祸车退休!近日,浙江绍兴高速上发生了一起车祸,成就一辆“最惨保时捷”。据报道,近日,浙江绍兴,一辆保时捷卡宴因为刚遭遇事故,导致车辆轮毂受损。车主呼叫来一辆拖车,将……

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福建一男子丧失嗅觉和味觉:医院看病被发现感染新冠病毒
福建一男子丧失嗅觉和味觉:医院看病被发现感染新冠病毒

对于感染新冠病毒的患者来说,往往以发热、乏力、干咳为主要表现,鼻塞、流涕等上呼吸道症状少见。但随着病毒的不断变异,国外不少患者还出现了嗅觉和味觉丧失的情况。据@紧急呼叫 报道,日前,福建安溪……

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腾讯QQ诞生23周年:还记得你的第一个昵称吗?
腾讯QQ诞生23周年:还记得你的第一个昵称吗?

腾讯的“开放式”即时通讯软件于1999年10月2日问世,当时,OICQ结合了三种通信模式:BP机器呼叫功能、聊天室和一对一窗口对话。最重要的是,通过将储存的用户数据存储在服务器上,OICQ可……

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