4月13日消息，针对网友反馈的湖南电信网络故障一事，中国电信湖南客服官方微博回应称，因湖南长沙至广东深圳传输电路故障，163网湖南互联网出口出现拥塞，经紧急处理后业务恢复。在今天下午，有网友……
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现如今，搭建在线客服软件会或多或少的出现一些问题，主要还是产品竞争力太大，完善客户服务中心会越来越重。那么今天我们一起来了解和解决出现的问题！一、客服 KPI绩效考核很难评价公司对客服质量的……
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近年来市面上出现了越来越多的在线客服系统，这让企业在选择客服系统的时候有点儿茫然，如何选择一个适合企业使用的客服系统呢？其实，我们从下面四个方面考虑，基本上就可以选择出合适的客服软件了。1.……
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如果你没有一个负责全天候与客户在线聊天的客服团队，那么可否考虑在网站上添加一个在线聊天客服系统呢？答案是肯定的，你只需对其进行简单的策划与巧妙的应用即可。客服系统内包含了客服聊天机器人，轻松……
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11 月 12 日消息 中国电信宣布，2020 年 11 月 9 日至 12 月 31 日，针对接入速率 200Mbps 以下的电信光纤宽带家庭用户，中国电信推出免费在线提速到 2……
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11月27日信息，中国电信集团公司有限责任公司总经理刘桂清在今年全球5G大会“5G全球运营商论坛”上详细介绍了中国电信在5G资源共享层面获得的进度。刘桂清表明，中国电信在全球首先完成5G&n……
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3月31日消息，据工信部发布的消息，近期，北京首联亿信科技有限公司等13家企业，在经营许可证的有效期内，按照规定期限向工业和信息化部申请终止经营相关增值电信业务。为维护电信用户合法权益，妥善……
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德国电信、沃达丰和其他11家主要欧洲电信运营商的首席执行官本周一表示，美国科技巨头应该承担欧洲电信网络部署的部分成本，因为这些公司频繁使用欧洲电信网络。这些首席执行官发出上述呼吁之际，电信行……
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据新华社官方消息，9月2日我国表决通过《反电信网络诈骗法》，这也是我国首部电信诈骗方面的专用法。《反电信网络诈骗法》将于2022年12月1日起施行。共七章50条，包括总则、电信治理、金融治理……
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长沙电信大楼起火 中国电信回应：未发现人员伤亡 通信未中断据央视新闻报道，今天下午，位于湖南长沙市区内的中国电信大楼发生火灾，现场浓烟滚滚，数十层楼体燃烧剧烈。刚刚，中国电信已经通过官微对此……
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