邵先生（NicholasTse）有一辆特斯拉（ZhangZei）的y型车，他是去年11月买的，但最近，他遇到了一件非常麻烦的事情。

据@1818goldeneye报道，3月18日，当他开车给手机充电时，用数据线连接车辆时，发现数据线很烫，于是拔了出来，然而，在拔下插头的两三分钟内，汽车的充电端口开始冒烟，邵先生说他“非常害怕，非常紧张”

幸运的是，在后续行动中没有出现更危险的情况。他把车开到一边，拨打了特斯拉的救援电话。然后他把车开到高架桥下，等待救援人员。

店内售后人员先把车拉了一步，检查了问题，说要拖回店内，邵先生把车交给了对方。

3月19日中午，邵先生前来查看维修情况，特斯拉说充电模块有问题，邵先生也同意更换组件。

邵先生（NicholasTse）认为，他的汽车出现这样的问题可能会给他带来压力反应，因此他建议延长保修期。工作人员当场表示不同意，但回应称他需要申请。邵先生很快就开车回家了。

但是当你回家的时候，邵先生发现他的车右后门和右后轮轮毂有一定程度的划痕，他认为这是交给特斯拉技术人员后的问题。“当他们的维修技术人员当晚到达现场时，他们肯定会检查汽车的外观。当他们把车交给拖车时，拖车司机也会检查。当司机把车送到商店时，他也应该检查。没有发现任何问题。”

根据特斯拉19日上午提供的照片，汽车被刮伤，但直到邵先生开车回家，没有人提醒他这件事。

对此，邵先生介绍表示，特斯拉给出的解决方案是油漆维修和轮毂维修，没有其他办法，邵先生要求服务中心为他更换车门和轮毂，并赔偿由此造成的折旧损失。

然而，令人惊讶的是，划痕附近有红色和黄色的残留物。那天晚上把车拖回来的拖车是白色的。拖车司机也拍了照片，但由于光线太暗，目前尚不清楚车身上是否有划痕。

在采访中，特斯拉区域服务经理表示，车辆到达门店后，将首先确认车辆状况，包括外观和内饰。由于车辆在夜间被拖到商店，服务顾问在第二天凌晨工作后检查了车辆。时间是8点45分。当时照片上是客户描述的划痕，最后一张照片是红色圆圈，原因是被拖到服务中心时有损坏。可能客户没有注意。

他还说，服务顾问没有提醒我确实有疏漏。根据客户体验，他们会免费维修划痕和轮毂。

然而，对于治疗方案，邵先生表示这是不可接受的，双方仍在谈判中。

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