现如今，搭建在线客服软件会或多或少的出现一些问题，主要还是产品竞争力太大，完善客户服务中心会越来越重。那么今天我们一起来了解和解决出现的问题！一、客服 KPI绩效考核很难评价公司对客服质量的……
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近年来市面上出现了越来越多的在线客服系统，这让企业在选择客服系统的时候有点儿茫然，如何选择一个适合企业使用的客服系统呢？其实，我们从下面四个方面考虑，基本上就可以选择出合适的客服软件了。1.……
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如果你没有一个负责全天候与客户在线聊天的客服团队，那么可否考虑在网站上添加一个在线聊天客服系统呢？答案是肯定的，你只需对其进行简单的策划与巧妙的应用即可。客服系统内包含了客服聊天机器人，轻松……
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当前，越来越多的90后加入呼叫中心客服队伍，呼叫中心运营管理呈现出新特点，这些特点与其他年龄段的客服人员有一定的差异，本文将此年龄段的客服人员美称为“新新客服”。如何有效地做好不同年龄段的客……
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网站客服系统能为企业提供咨询、售后等服务，能很好地展示企业形象，推销企业产品。公司在选择建立网站客服系统时，往往把成本放在了首要位置。那客服系统搭建的方法有哪些呢？各种建筑方法需要多少费用？……
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企业选择时，首先要考虑线路是否稳定，线路扩容是否足够企业使用，同时客户电话并发时是否会产生拥挤；考虑部署方式，传统的部署方式是将电话客服系统本地化部署，但随着云计算的不断发展，电话客服系统的……
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2月26日消息，直播间下单正成为新的购物时尚，抖音用户李女士却因私加“客服”微信转账遭遇了诈骗。根据通报，李女士在抖音商家直播间看中了一件衣服，并在直播间留言咨询如何购买，没过一会儿，一位与……
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12月14日消息，今日，微信派公众号宣布，微信支付正式上线“防骗客服提醒”功能。据介绍，当用户在支付过程中遇到风险交易时，支付界面会弹出“接听提醒”按钮，腾讯云智服提供实时在线客服，协助用户……
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近日，广州一女子买了一把张小泉菜刀，谁成想用菜刀拍蒜时，刀身竟然直接断了。她向客服吐槽“没见过这么脆弱的刀，刀还不能拍蒜了？”客服给出的回复是：“菜刀不能拍蒜”。女子将经历发到网上，引发网友……
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理想L9最近已经开始交付，网络消息称理想One将降价2万元，下个月还会停产，引发理想One车主不满，理想客服表示理想L8会是替代品。据中新经纬报道，针对网传理想ONE降价2万元销售且下个月将……
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