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近年来市面上出现了越来越多的在线
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如果你没有一个负责全天候与客户在线聊天的客服团队,那么可否考虑在网站上添加一个在线聊天
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企业选择时,首先要考虑线路是否稳定,线路扩容是否足够企业使用,同时客户电话并发时是否会产生拥挤;考虑部署方式,传统的部署方式是将电话
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现如今,搭建在线客服软件会或多或少的出现一些问题,主要还是产品竞争力太大,完善客户服务中心会越来越重。那么今天我们一起来了解和解决出现的问题!一、客服 KPI绩效考核很难评价公司对客服质量的……
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工单系统作为
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当前,越来越多的90后加入呼叫中心客服队伍,呼叫中心运营管理呈现出新特点,这些特点与其他年龄段的客服人员有一定的差异,本文将此年龄段的客服人员美称为“新新客服”。如何有效地做好不同年龄段的客……
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2月26日消息,直播间下单正成为新的购物时尚,抖音用户李女士却因私加“客服”微信转账遭遇了诈骗。根据通报,李女士在抖音商家直播间看中了一件衣服,并在直播间留言咨询如何购买,没过一会儿,一位与……
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12月14日消息,今日,微信派公众号宣布,微信支付正式上线“防骗客服提醒”功能。据介绍,当用户在支付过程中遇到风险交易时,支付界面会弹出“接听提醒”按钮,腾讯云智服提供实时在线客服,协助用户……
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近日,广州一女子买了一把张小泉菜刀,谁成想用菜刀拍蒜时,刀身竟然直接断了。她向客服吐槽“没见过这么脆弱的刀,刀还不能拍蒜了?”客服给出的回复是:“菜刀不能拍蒜”。女子将经历发到网上,引发网友……
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