呼叫中心系统的新管理模式(1)
呼叫中心系统的新管理模式(1)

当前,越来越多的90后加入呼叫中心客服队伍,呼叫中心运营管理呈现出新特点,这些特点与其他年龄段的客服人员有一定的差异,本文将此年龄段的客服人员美称为“新新客服”。如何有效地做好不同年龄段的客……

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微众银行将微粒贷消费授信额度下调至20万元
微众银行将微粒贷消费授信额度下调至20万元

12月21日信息,前不久,由客户接到“微信微粒贷”消息推送通告,称其微粒贷额度将于2020年12月26日下降至20万元。对于此事,微众银行答复称:据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》有关要求……

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游族网络:董事长因身体不适入院 未对公司正常运行产生影响
游族网络:董事长因身体不适入院 未对公司正常运行产生影响

12月23日消息,今天夜间,游族网络发布消息称,最近收到老总兼经理林奇亲属的通告,林奇此前因身体不舒服住院,经医治现阶段健康状况平稳并在不断转好。所述事宜仍未对企业一切正常运作造成危害。现阶……

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消息称中创软件计划2021年科创板上市 此前在新三板摘牌
消息称中创软件计划2021年科创板上市 此前在新三板摘牌

12月24日,TechWeb从一名中创软件职工嘴中获知,该企业方案在2021年在新三板转板,实际关键点并未公布。据该职工详细介绍,中创软件当今主要经营的业务为企业内部的基础软件、OA系统等国……

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国内最大的车规级IGBT厂商!比亚迪半导体分拆上市加速
国内最大的车规级IGBT厂商!比亚迪半导体分拆上市加速

据媒体报道,近日,比亚迪发布投资者调研公告,回答了中信证券等调研者关于IGBT、比亚迪半导体等相关的问题。IGBT业务市场化进展备受市场关注,比亚迪透露,比亚迪半导体作为中国最大的车规级IG……

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电子身份证来了,中国联通手机营业厅 App 开启使用 “网证”
电子身份证来了,中国联通手机营业厅 App 开启使用 “网证”

12 月 25 日消息 近期,中国联通手机营业厅 App 迎来 8.1 更新,新增电子身份证,让业务办理更高效。当更新完成后,联通手机营业厅 App 首页会弹出电子身份证明体验推广……

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工信部:老年人拨打三大运营商客服享受一键呼入等服务
工信部:老年人拨打三大运营商客服享受一键呼入等服务

12月26日信息,据国家工信部公布的信息,此前,在进一步处理老年人应用智能技术艰难新闻发布会暨成果展大会上,工业生产与信息化处处长科长刘烈宏公布了老年人一键进入人工服务、电信业务营业网点愛心……

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全渠道售后服务客服系统的应用有哪些
全渠道售后服务客服系统的应用有哪些

售后服务系统在CRM中处于下游阶段,它需要在企业中接受上游客户管理和销售管理所产生的数据信息,同时,将自身产生的数据信息反馈给客户管理部门、销售部门以及上级主管部门。家电行业面临挑战:数字化……

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阿里巴巴、上汽集团等投资成立汽车科技公司 注册资本100亿元
阿里巴巴、上汽集团等投资成立汽车科技公司 注册资本100亿元

12月28日信息,依据天眼查公布信息显示信息,12月25日,智己汽车科技有限责任公司创立,注册资金100亿rmb,法人代表为王晓秋。业务范围包括:从业汽车科技、互联网科技、信息科技、电子计算……

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福特电动汽车负责人暗讽特斯拉 称新野马“车顶可不会掉”
福特电动汽车负责人暗讽特斯拉 称新野马“车顶可不会掉”

12月29日信息,据海外新闻媒体,福特轿车(F.N)电动汽车业务流程责任人Darren Palmer(达伦 · 帕尔默)前不久接纳某轿车blog访谈时不训话地讥讽了特斯拉(TSLA.O)一把……

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