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如果你没有一个负责全天候与客户在线聊天的客服团队，那么可否考虑在网站上添加一个在线聊天客服系统呢？答案是肯定的，你只需对其进行简单的策划与巧妙的应用即可。客服系统内包含了客服聊天机器人，轻松……
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近年来市面上出现了越来越多的在线客服系统，这让企业在选择客服系统的时候有点儿茫然，如何选择一个适合企业使用的客服系统呢？其实，我们从下面四个方面考虑，基本上就可以选择出合适的客服软件了。1.……
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企业选择时，首先要考虑线路是否稳定，线路扩容是否足够企业使用，同时客户电话并发时是否会产生拥挤；考虑部署方式，传统的部署方式是将电话客服系统本地化部署，但随着云计算的不断发展，电话客服系统的……
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现如今，搭建在线客服软件会或多或少的出现一些问题，主要还是产品竞争力太大，完善客户服务中心会越来越重。那么今天我们一起来了解和解决出现的问题！一、客服 KPI绩效考核很难评价公司对客服质量的……
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工单系统作为客服系统重要功能的模块，收费标准一直是企业比较关注的问题。今天我们就一起来了解下工单系统是按照什么收费的，服务商的定价是多少！企业内部协同的场景大大小小都会用到工单管理系统，客服……
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当前，越来越多的90后加入呼叫中心客服队伍，呼叫中心运营管理呈现出新特点，这些特点与其他年龄段的客服人员有一定的差异，本文将此年龄段的客服人员美称为“新新客服”。如何有效地做好不同年龄段的客……
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为何需要SEO假设你有一个销售化妆品的电商网站，你希望人们通过搜索引擎（百度、搜狗、搜搜等网站）查找到你的网站，进而到你的网站购买化妆品，此时你就需要对网站做SEO.比如你的网站的化妆品种类……
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从事SEO工作必须对网站数据要了如指掌，一般我们通过流量统计工具。其中网站PV和UV这两个数据是网站的基础指标之一，可以体现出一个网站现阶段的价值。今天我们主要讲下网站UV的意思及如何提升网……
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网站百度降权了，导致我有很多时间分析降权原因。其实一个网站只有自己是最熟悉的，网站的短板也是自己最了解的，至于降权原因，还是自己清楚，我知道自己的网站由于关站期，大量的复制网页排名出现，导致……
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