现如今，搭建在线客服软件会或多或少的出现一些问题，主要还是产品竞争力太大，完善客户服务中心会越来越重。那么今天我们一起来了解和解决出现的问题！一、客服 KPI绩效考核很难评价公司对客服质量的……
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近年来市面上出现了越来越多的在线客服系统，这让企业在选择客服系统的时候有点儿茫然，如何选择一个适合企业使用的客服系统呢？其实，我们从下面四个方面考虑，基本上就可以选择出合适的客服软件了。1.……
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如果你没有一个负责全天候与客户在线聊天的客服团队，那么可否考虑在网站上添加一个在线聊天客服系统呢？答案是肯定的，你只需对其进行简单的策划与巧妙的应用即可。客服系统内包含了客服聊天机器人，轻松……
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当前，越来越多的90后加入呼叫中心客服队伍，呼叫中心运营管理呈现出新特点，这些特点与其他年龄段的客服人员有一定的差异，本文将此年龄段的客服人员美称为“新新客服”。如何有效地做好不同年龄段的客……
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据界面新闻报道，腾讯将调整其业务板块，腾讯电影的主体将从PCG（平台和内容业务集团）调整为CDG（企业发展业务集团）。据报道，腾讯图片成立于2015年9月，是腾讯的全资子公司，曾隶属于IEG……
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网站客服系统能为企业提供咨询、售后等服务，能很好地展示企业形象，推销企业产品。公司在选择建立网站客服系统时，往往把成本放在了首要位置。那客服系统搭建的方法有哪些呢？各种建筑方法需要多少费用？……
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12月14日消息，今日，微信派公众号宣布，微信支付正式上线“防骗客服提醒”功能。据介绍，当用户在支付过程中遇到风险交易时，支付界面会弹出“接听提醒”按钮，腾讯云智服提供实时在线客服，协助用户……
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1月25日报道，今天，腾讯控股反欺诈调查部发布了微信公众号"“阳光腾讯”公布了16起涉及商业贿赂、职业侵占等行为的典型案件。公告称，2021年，腾讯反欺诈调查部门发现并处理了50多起违反“腾……
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今天，腾讯云官微宣布，内部海量自研业务已经实现全面上云。这意味着，包括QQ、微信、腾讯视频、王者荣耀在内的腾讯内部业务，已经和腾讯云的外部客户一样，采用基于公有云的模式开发运营。根据官方介绍……
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作为中国互联网头把交椅，腾讯股价从去年初就开始跌跌不休。据悉，在本周最后一个交易日，港股全线下挫，恒生科技指数大跌近5%，其中腾讯控股跌幅达4.36%，股价再次接近300港元关口，几乎回到了……
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