最近，一些车主在网上报道“特斯拉的网络服务挂了”。受此影响，语音助手、网易云音乐等需要网络连接的功能和应用无法使用。

针对这一消息，特斯拉客户服务部回应了媒体，事实上，一些车主收到了这样的反馈。原因正在调查中。这应该是背景系统的原因，而不是车辆问题。

特斯拉客服也表示，目前正在调查原因并逐步优化。有些车辆经过了优化，有些车辆会更慢。具体恢复时间由工程师决定。

此外，这不是特斯拉第一次出现网络故障。去年4月，一些车主发帖称特斯拉车内的语音控制功能异常，导致该功能使用异常。中国的许多3型车车主都受到了影响。

特斯拉回应道：由于暂时的网络问题，无法使用语音控制。特斯拉正在紧急解决，并尽快恢复服务。

2020年9月，特斯拉还遭遇了全球网络断开事件。东部时间9月23日（星期三）上午，特斯拉的网络完全中断，内部系统关闭，无法访问客户连接功能。

同时，在系统崩溃后，许多特斯拉车主表示，他们的车辆无法连接应用程序，导致被锁在车外。

直到中午，特斯拉的一些汽车才开始恢复网络连接，这也引起了车主对特斯拉网络问题的担忧。

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