由于车辆的网关控制模块位于后排座椅下方，且该模块没有合适的防水装置，许多车主在给后排座椅浇水后将模块烧毁，导致车辆故障或事故。浙江省桐乡市的娄先生遇到了这样的麻烦，被拒绝退车。

据报道，今年1月初，娄先生开车送孩子上学，然而，在路上，车辆突然刹车并瘫痪。当加速器被按下时，没有电源，车辆最终熄火，无法启动。这辆车是他于2020年5月9日在桐乡的deo奥迪4S店购买的。

后来4S店检查分析，车的后座容易渗入下面的网关模块，导致模块烧毁。

娄先生对此没有异议，因为那天坐在后排的孩子应该把水漏到座位上，然而，后排座椅的中央扶手（原来是防水杯的位置）也处于正常状态。但是，车辆说明不需要任何防水改进。

据报道，奥迪q5l的网关模块位于后座下方。后排座椅中央扶手有两个特殊的杯槽，用于放置水杯和瓶子，这是放置水的地方，然而，关键网关模块没有防水措施。娄先生认为这是一个主要的设计缺陷。

与此同时，娄先生在网上查询后得知，拥有这种经验的车主并不多。一些车主在后排喝啤酒，泄漏在座椅上的啤酒也烧毁了车辆的网关模块。

当时4S店坚称这不是保修。娄先生需要支付15000元的维修费，并表示其他车主也支付了维修费。娄先生坚持自费维护计划，但他一次又一次地不同意。

后来，娄先生等人统一召回了奥迪。今年1月27日，国家市场监督管理总局通知，将召回超过45万辆一汽-大众的奥迪q5l。

召回的原因是，由于网关控制模块位于后排座椅下方的较低位置，如果大量液体意外溅到后排座椅上，则有燃烧的风险。

对此，奥迪将召回450000辆国产奥迪Q5L车型，从2018年3月1日至2021年12月4日，网关控制模块的保护盖将免费安装在这些车辆上，以防止液体进入，从而消除安全隐患。

然而，娄先生没有接受这个处置计划，并坚持将其归还。“像汽车这样的小东西可能会引起大事故。”他仍然担心，由于这种设计本身具有如此大的风险，危及安全，因此应该完全避免。

针对这一需求，奥迪4S店负责人表示，他们也回应了娄先生对奥迪制造商的要求，但他们根本无法满足制造商的退货条件，也不会退货或更换。

客户服务人员说它不在后座水箱的正下方。根据相关法律法规，娄先生的状况不符合退货条件，无法退货。

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