5月11日，京东官方宣布，京东集团CFO许冉女士升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向集团董事会及主席刘强东汇报。京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请，经董事会批准，尊重并……
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企业选择时，首先要考虑线路是否稳定，线路扩容是否足够企业使用，同时客户电话并发时是否会产生拥挤；考虑部署方式，传统的部署方式是将电话客服系统本地化部署，但随着云计算的不断发展，电话客服系统的……
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2月26日消息，直播间下单正成为新的购物时尚，抖音用户李女士却因私加“客服”微信转账遭遇了诈骗。根据通报，李女士在抖音商家直播间看中了一件衣服，并在直播间留言咨询如何购买，没过一会儿，一位与……
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12月14日消息，今日，微信派公众号宣布，微信支付正式上线“防骗客服提醒”功能。据介绍，当用户在支付过程中遇到风险交易时，支付界面会弹出“接听提醒”按钮，腾讯云智服提供实时在线客服，协助用户……
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近日，广州一女子买了一把张小泉菜刀，谁成想用菜刀拍蒜时，刀身竟然直接断了。她向客服吐槽“没见过这么脆弱的刀，刀还不能拍蒜了？”客服给出的回复是：“菜刀不能拍蒜”。女子将经历发到网上，引发网友……
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理想L9最近已经开始交付，网络消息称理想One将降价2万元，下个月还会停产，引发理想One车主不满，理想客服表示理想L8会是替代品。据中新经纬报道，针对网传理想ONE降价2万元销售且下个月将……
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10月16日讯，京东今天对外开放公布，京东PLUS会员学籍状态总数已超两千万。上年11.11期内，京东PLUS会员数提升1500万，由此计算，京东在不上一年的時间增加五百万PLUS会员，同比……
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天眼查App显示信息，前不久，北京市京东叁佰陆拾度电子商务有限责任公司法定代表人产生变动，刘强东不再担任法定代表人，变动为张奇。另外，刘强东并不再担任经理、监事会主席职位。增加张奇为主管、监……
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12月17日信息，京东集团今天公布申明，就此前京东金融庸俗借款广告宣传一事再度致歉，称沒有任何借口，大家彻底做不对。京东商城表明这事义不容辞，将从根源查实，绝不放过每一个阶段，紧紧围绕机构、……
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1月29日消息，日前，京东国际与马来西亚本土在线市场PG Mall达成“全球直购”合作，根据双方的合作协议，PG Mall将携手平台上的上万商家、百万款马来西亚特色商品入驻京东国际。据悉，P……
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