2月9日消息，欢聚集团发布公告称，其YY直播业务出售给百度公司的交易已基本完成。公告中称，浑水有关YY直播业务的指控和得出的结论在经过全面审查后，没有得到证实。2020年11月17日，百度宣……
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现如今，搭建在线客服软件会或多或少的出现一些问题，主要还是产品竞争力太大，完善客户服务中心会越来越重。那么今天我们一起来了解和解决出现的问题！一、客服 KPI绩效考核很难评价公司对客服质量的……
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当前，越来越多的90后加入呼叫中心客服队伍，呼叫中心运营管理呈现出新特点，这些特点与其他年龄段的客服人员有一定的差异，本文将此年龄段的客服人员美称为“新新客服”。如何有效地做好不同年龄段的客……
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9月25日信息，UGC声频小区荔枝公布起动“回音计划2.0”，从流量和变现两大层面扶持播客。据统计，荔枝“回音计划2.0”新项目将从变现保障体系、落地式播客沙龙活动、流量扶持计划与原创者大数……
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十年前，直播行业只是一个娱乐圈；2014年后，YY、豆雨、虎牙、盈科等主流直播平台围绕游戏、节目等内容安排泛娱乐直播业务。无数直播平台如雨后春笋般涌现，直播行业也随之兴起；如今，直播已经成为……
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外国媒体传出信息，苹果已经为微软公司的应用商城开发歌曲和播客运用。这代表着，苹果已经与微软公司协作，将其播客和歌曲应用程序带到微软商店。苹果现阶段能够在店铺中免费下载iTunes，但其开发早……
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10月12日消息，一个完全由人工智能 (AI) 生成的新播客（地址），试图展示苹果创始人史蒂夫·乔布斯的的声音，假装他在接受Joe Rogan节目采访。而在此前，Twitter存有虚假的乔布……
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近年来市面上出现了越来越多的在线客服系统，这让企业在选择客服系统的时候有点儿茫然，如何选择一个适合企业使用的客服系统呢？其实，我们从下面四个方面考虑，基本上就可以选择出合适的客服软件了。1.……
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如果你没有一个负责全天候与客户在线聊天的客服团队，那么可否考虑在网站上添加一个在线聊天客服系统呢？答案是肯定的，你只需对其进行简单的策划与巧妙的应用即可。客服系统内包含了客服聊天机器人，轻松……
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2月26日消息，直播间下单正成为新的购物时尚，抖音用户李女士却因私加“客服”微信转账遭遇了诈骗。根据通报，李女士在抖音商家直播间看中了一件衣服，并在直播间留言咨询如何购买，没过一会儿，一位与……
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