2022年1月6日，一年一度的微信开放课专业版微信团队在广州开幕。

11年前的2011年1月21日，微信1.0版发布，并逐渐成长为中国国家应用和互联网生活的重要载体。此后，微信的每一次升级也影响了数亿人的生活。在今年的主论坛上，微信介绍视频号、DoNews还首次为读者梳理总结了微信支付、applet、搜索、企业微信等五大业务的最新进展。

视频号：让更多的人制作内容，让制作内容的人获得回报

几周前，西城男孩在线演唱会吸引了2000万观众，PCU（最高同步在线）达到150万，足以填满15个鸟巢。

2020年1月19日，视频号开放式内部测试，微信对视频号定义是：一个每个人都可以记录和创造的平台，也是一个了解他人和世界的窗口。“第一年，我们基本完成了整个产品的框架；第二年，我们尝试建立自己的内容操作方向和方法。”微信公开课视频号讲师说。

在2022年微信公开课上，视频号公布了过去一年的增长变化，包括消费增长、容量释放、激励内容和作者激励。

在内容消费方面,，视频号观看神舟十二号发射、孟晚舟回归等直播的人数创历史新高，视频号成为用户浏览新闻事件、体验休闲娱乐的新平台。容量释放反映在生态系统的组合和开放中。

在微信内容生态中，视频号它是一种“原子化基本成分”，可与其他原子成分自由结合并产生化学反应。通过与微信支付、企业微信等产品的整合和沟通，创作者可以具备私域运营的能力。

将来视频号我们将鼓励吸烟和真正的原创内容，包括生活小贴士的视频和直播、泛娱乐、泛信息等。视频号推出“创作者激励计划”，为原创内容提供流量优惠，让1000万原创作者拥有流量，提升100万优质创作者收入，进一步完善内容创作者成长体系。

“下一步，我们将继续努力使舞台更加强大，让更多的人来制作内容，让更多的用户在这里获得他们想要的内容，创造更多的用户价值，让内容提供商通过创造价值获得回报。这些是我们明年将重点关注的一些事情。”

微信支付：2021年底，与年初相比，骗取大量资金的比例下降了90%

张颖，一位微信支付的公开课讲师，是2002年加入腾讯的“老手”。他分享了四个故事和四组数据。

第一个故事是2016年初的一个晚上，张小龙告诉他腾讯决定给他微信支付。当被问及微信支付的目标时，张颖回答说“每天1亿”，张小龙说：“这是完全错误的。”之后，张小龙给出了一个给他留下深刻印象的答案——“我们的目标是让微信支付成为微信用户的习惯，成为他们生活的一部分”。

这原本像是一项“不可能的任务”，但开放的生态使不可能成为可能。这是第一组数据。微信支付员工约1200人，但月生活服务商23000家，银行和支付机构1800多家，生态合作伙伴100多万家。有100多万名生态员工。合作伙伴带来97%的线下交易量，这是生态开放的力量。

第二个故事是关于纸质优惠券的电子化。过去几年，微信支付一直致力于商家的数字化运营，但很难将其转化为数字收据。同时，还需要解决凭证发放、验证、对账等一系列数字化升级问题。通过与生态伙伴合作，1000多万商户为大中型商户。接入微信支付卡和代金券系统，实际核销优惠229亿，社会消费杠杆5200亿。

第三个故事是关于小微企业的。在过去的几年中，微信支付已经发行了5000多万张收款代码卡、1100万张收款音频、一个简单的SaaS平台“小账本”，每月有4800万小商户访问小程序进行对账等管理。此外，还有4500多万用户和2200万以上的运营保障保险。微信支付的小微商业务一直处于亏损状态，但张颖表示，未来三年将计划100多亿元补贴，帮助小微商进一步提升数字化水平。

从2019年下半年开始，腾讯微信支付等团队对可疑交易进行提醒，希望“世界上没有欺骗”。2021年底，与年初相比，大量的骗取资金减少了90%，“这可能是2021最令人骄傲的事情”。

微信支付点以减少交易摩擦为初衷，目前已有超过50%的用户开通，拥有3000多个行业解决方案。在无抵押贷款行业，它减少了2500亿的交易摩擦，并将应用于更多场景。

最后一个故事是关于杭州一家面馆的私人故事，该面馆为有需要的人提供免费面条。

2021，数以千计的企业和商店与微信合作，为环卫工人提供一便士包裹，其余费用由微信、良好的用户和企业承担。张颖说：“当我认为自己可以帮助别人时，我感到非常满意。”。

小程序：每天有超过4.5亿人使用小程序

三天后，小程序将庆祝它的五岁生日。2017年，也是在微信公开课的舞台上，张小龙正式发布了微信小应用程序，并提出了“触手可及，无处不在”的方向和目标。现在，小程序真的无处不在。

2021，每天使用Applet的用户超过4亿5000万人，平均每天使用时间比2020增加了32%，Applet的付费用户增加了80%，客户单价显著增加。在疫情下，7亿多用户使用小程序享受医疗服务；7.5亿用户使用了小型项目协作工具；平均而言，每天有超过1亿用户在小程序上使用政府服务。

数据显示，2021、零售业、旅游业和餐饮业的小规模交易量同比增长100%以上，小规模交易项目同比增长28%。用户逐渐习惯于在小程序中生活和消费，尤其是年轻用户。格外快也有特定类型的中老年群体。

活跃小程序的数量也在稳步增长，与2020年相比增长了40%，其中交易小程序的数量增长了近30%，其中90%的增长来自中小企业。applet开发人员的数量已经超过了300万。与2020相比，随着广告容量的提升，Applet在2021年实现流量的规模已比上年增长了90%以上，微信广告对Applet开发者的份额接近100亿。

小项目也在不断提高行业的商业化水平。以餐饮业为代表，通过扫码点菜、预购、小节目外卖等方式，小节目不断扩大商户的服务半径，带来增量收入。2021，餐饮企业小程序的日平均用户数将达到一千万，回购率将达到行业市场的三倍。

越来越多的品牌企业通过导购推荐和店铺分销模式，将店铺和小应用程序结合起来，提高商品的再购买率。超过30%的时尚商店小程序交易来自他们自己的购物指南和线下商店。此外，该品牌还与终端进一步连接。B2Bapplet帮助该品牌连接100多万家终端商店，并减少营销费用。

搜索：使用微信搜索所有

起初，搜索只是微信对话主界面上的一个条目。在最早的微信版本中，只能搜索地址簿中的本地聊天记录和联系信息，因此没有真正的搜索能力。

但是，随着微信生态的不断发展，搜索也不断增加，网络搜索能力不断提高，已经能够覆盖大部分用户的搜索需求。现在，搜索已经成为每个微信用户都可以随时使用的搜索。搜索将微信生态内容制作者和服务提供商以及用户联系起来，为用户提供一站式搜索和问题解决方案。

截至目前，soyisearch的月活跃用户已超过7亿，比上年增长20%。在微信公开课pro上，腾讯副总裁兼微信搜索负责人周颢表示：“一方面，我们不断理解和整合海量内容，以准确匹配用户。另一方面，搜索还帮助内容创作者、服务提供商和品牌所有者更好地与生态和用户联系。”

搜索的目标是由用户需求驱动的。因此，搜索持续优化的目标是“微信全搜索”。它不仅包括微信系统内部产生的“内容”，还包括生态之外产生但与生态相连的内容。

例如，当你查询互联网上的流行词时，yyds是什么意思？鸡肉字典的内容通过小程序的联系人连接到微信生态。优化后，用户端和B端都满足要求。该类别下的搜索需求增加了139%，并且每天有68%的用户使用该小程序。

在未来，搜索将有“三个步骤”。下一步，搜索将继续了解和探索微信生态中独具特色、高质量的内容和服务，并将这些内容和服务准确、直接地展示给用户。目前，soyisearch已支持5100多家公立医院的正式注册，累计服务人数超过1亿人。

此外，为了准确、高质量地将微信生态系统中的服务与用户连接起来，搜索将优化服务可用性和质量的评估。例如，品牌官方区域实际上是汇集品牌所有者在微信生态系统中运营能力的交汇点。搜索希望为用户提供品牌所有者的全球视野。

此外，在用户体验方面，搜索将进一步降低用户的搜索阈值。当用户有搜索需求时，他们可以“触摸并搜索”。同时，搜索也能最大限度地满足用户需求，真正实现“微信搜索一切”。

企业微信：每小时1.4亿服务

三年前，张小龙在微信公开课上说：“如果企业微信仅仅被定义为企业内部的一种沟通工具，其场景和意义将非常小，只有延伸到企业外部，才能产生更大的价值。”

企业微信一直致力于打造“企业专属连接器”，通过连接创造价值。三年前，企业微信开始与微信沟通，人就是服务。现在，越来越多的企业和组织使用企业微信：每小时有115万员工使用企业微信在微信上为用户服务，产生1.4亿个服务流程。

在2022微信公开课pro上，企业微信分享了三个关于“连接”的故事。

五菱红光新“迷你电动车”是一家老牌汽车企业，其热销的秘密在于五菱组织的粉丝交流小组。通过企业微信，五菱联系了大量车主和潜在客户。互联集团车手的“言论自由”让五菱洞察了年轻一代客户的新需求，最终颠覆了产品的设计和生产。

索菲亚是一家全方位定制家居企业，在全国拥有7家工厂和50000多名上下游员工。为了实现员工之间的高效协作，索菲亚使用企业微信。在前端，索菲亚利用互联小组将其客户、设计师和服务专家整合到一个小组中。客户意见的任何变化都可以在集团内实时同步；在后端，经销商可以将前端图纸上传到企业微信系统。系统可以将图纸分解为各个版本的数据，并将其分发到后端工厂进行生产。还可以在企业微信上实时查询生产进度。

此外，在企业微信的帮助下，大江农业成立了农民培训学院，指导农民操作无人机，解决农业植保问题；湖北宜昌利用企业微信帮助网格成员为城市居民服务。无论是接种疫苗还是办理养老证，你都不必一次跑到大厅里，你可以在小组里解决。

“联系不仅能带来信任，还能带来创新和发展。”腾讯微信商业集团副总裁兼企业微信负责人黄铁鸣表示。未来，企业微信将继续深化与微信的互操作，继续以更便捷的方式为商家和企业提供更好的功能。

总的来说，与往年相比，今年的微信公开课Pro的规模越来越小，微信的灵魂张小龙也缺席了。

从实际发布情况来看，2021年度也有报道。考虑它是很自然的。毕竟，经过11年的发展，微信已经成为一个全国性的应用程序，但正因为如此，它不可能像新应用程序那样发生重大变化。

今年视频号被列为最早发布的，视频号这也是微信在过去一年中变化和更新最多的部分。可以预测，视频也将是微信发展的一个关键方向，但至于视频号我们能一举拯救腾讯吗短视频这些年来该领域的下降情况仍然不得而知。

另一方面，无论是对小微企业的企业支付支持，还是对防疫政务小项目的支持，都体现了微信作为国家应用应有的作用。我们对微信的期望不仅是微信会变得更好，而且微信会让中国变得更好。

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