近日，欧拉因自身质量问题退货的成功经验引起了众多网友的关注和热烈讨论。

据车主雅典娜（NicholasTse）说，这是欧拉去年10月买的一只好猫，通常的驾驶环境是每天在市区接送孩子，行驶里程不到2000公里。

结果有一天在高架路上开车时，方向盘突然没电了，我自己也动不了方向盘，这使他震惊不已。然后，车辆重新启动后，恢复正常。

4S店保养了两周，都找不到原因。他们只是让他帮忙升级系统，但车主不敢再开车了。他又害怕这种失败。

果然，当再行驶3000公里时，在上述驾驶过程中，转向辅助功能失效或方向盘被锁定。4S店还是没发现问题，但车主决定退车。

后来跟4S店的工作人员沟通后，我了解到可能是电控有问题，因此，符合长城欧拉三包车协议，无需补偿车辆折旧费。

对于以后的退车过程，4S店和厂家态度很好，全程积极配合，并给予了车主适当的补偿，也得到了车主的认可。

归还汽车时，汽车付款将在大约一周后退还给车主的账户。全额退还车辆强制保险，按保证天数退还商业保险，并退还您提供的钥匙（500元/把）；充电桩可以保留或退款（1000元/件），车主已签约支付下一辆车的牌照费。

还车后，店主很快转过头来带着特斯拉的y型车，原因之一是特斯拉长得很好看。

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