新买奔驰E级一年修三次 车主想退换 4S:只能修
不到一年前我买了一辆新车,因为它坏了,我三次被送到4S店修理。这会惹恼每个人。
据@1818goldeneye报道,去年4月2日,吴女士在杭州一家梅赛德斯-奔驰4S店购买了一辆梅赛德斯-奔驰e300l,总成本超过42万元,然而,正是这数十万辆豪华轿车给她带来了无尽的麻烦。
吴女士说那辆新车开了半个月就坏了。当时,他开车去了其他地方,突然无法启动。后来,他打电话给4S店,用拖车把它拖了回来。
4S店已经大修过了,发动机的电路板坏了,当时吴女士要求4S店退换,对方不同意,只是更换了发动机控制单元。
今年2月25日,吴女士在临安开车时,汽车严重摇晃,然后发动机打开故障灯。只好第二次把车拖回4S店,修了将近一个星期。
对于这起事件,4S店工作人员表示车子被拖回来后没有抖动和故障。检查后,发现存储的故障代码,然后确定凸轮轴电磁阀有故障,零件被更换了。
前天(3月13日),该车第三次被拖回4S店。同一天,吴女士开车后,发现尸体又在颤抖。维修后,4S店告知吴女士故障原因是这是由于车辆保险丝损坏和接触不良造成的,保险丝换了。
虽然这辆车已经恢复正常,吴女士说在不到一年的时间里,它被拖了三次回去修理。这样的车不敢开。“如果你在高速公路上开车却不去,你就不会拿自己的生活开玩笑。”要求4S店退换。
当被问及是否能满足要求时,4S表示吴女士的车这三种情况不属于同一故障,将与制造商就车辆的技术方面进行沟通,并进行试运行。
与此同时,4S表示他们已经为吴女士提供了一辆滑板车,并将在未来继续与他沟通。
值得注意的是,根据今年1月1日实施的新版本《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,新车也可以在7天内归还和更换。
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